İade Politikası

Sınırlı üretim ürünler için net süreç.

Liovra Atelier ürünlerinin büyük bölümü sipariş üzerine ve sınırlı üretim anlayışıyla hazırlanır. Bu nedenle iade ve değişim talepleri ürünün üretim durumu, teslimat şekli ve hasar/hata koşullarına göre değerlendirilir.

İade Koşulları

Üretim kaynaklı hata, yanlış ürün gönderimi veya hasarlı teslimat durumlarında destek sağlanır. Ürün teslim alındıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.

Hasarlı Teslimat

Kargo kaynaklı hasarlarda ürün kutusu, paketleme materyalleri ve mümkünse kargo tutanağı saklanmalıdır. Görsel belge ile birlikte destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Sipariş Üzerine Üretim

Sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde, ürün üretime alındıktan sonra iptal ve iade süreçleri özel değerlendirmeye tabidir.

Amacımız

Her müşteriye güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim sunmak temel önceliğimizdir.